Carrera
Job
Operationeel Manager
100%–100% | Bruxelles
Bent u georganiseerd, nauwkeurig en heeft u ervaring in teammanagement en operationele coördinatie? Kom ons team versterken in een snel evoluerende radiodispatching om samen de realisatie van onze projecten voor Brussel Mobiliteit te verzekeren!
Descripción del trabajo
- Manager : Beheren van uw team dat in ploegendienst en 24/7 werkt, bestaande uit dispatchers en radiomanagers. U verzorgt tevens het opstellen van hun planning, zodat de continuïteit van de dienstverlening wordt gewaarborgd. Superviseren van en toezicht houden op het radiodispatchteam
- Operationeel beheer : Optimaliseren en ontwikkelen van de procedures om de kwaliteit te garanderen, dit in samenwerking met collega’s. Deelnemen aan vergaderingen met de aanbestedende dienst en andere belanghebbenden. Beheren van crisissituaties en communiceren met interne en externe partners.
- Monitoring en analyse : Regelmatig beoordelen van de werklast en van de vaardigheden van het team. Verzekeren van de goede uitvoering van de missies en de opvolging van het personeel. Analyseren en opstellen van maandelijkse en jaarlijkse verslagen over de operationele prestaties. Opstellen van continue verbeteringsoplossingen voor en de evolutie van de werkmethoden ondersteunen.
- Training en ontwikkeling van vaardigheden : Opleiden (initieel en doorlopend), indien nodig in samenwerking met anderen, van de teamleden. Organiseren en beheren van tests, noodoefeningen en simulaties.
Requisitos
- Ervaring in teammanagement en operationele coördinatie
- Master of Bachelor met aantoonbare ervaring (min. 3 jaar). Een opleiding in management, techniek of een gelijkwaardige richting is een troef
- Frans en Nederlands (minimaal B1-niveau vereist in de andere taal – voordeel: indien in het bezit van een certificaat)
- Skill set : Vaardigheden in het analyseren, schrijven en opvolgen van procedures. Goed stressmanagement en het vermogen om met noodsituaties om te gaan. Teamspirit, nauwkeurigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en gevoel voor humor
- Beheersing van de Microsoft Office-suite
Contacto
Aplicar ahora
¿Estás interesado y calificado para este puesto? Esperamos con interés recibir tu solicitud.
Gracias por tu solicitud
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.